Home/Opleidingen/ITIL 4/ITIL 4 Specialist: Create, Deliver & Support
ITIL 4 Specialist: Create, Deliver & Support
ITIL 4 Specialist: Create, Deliver & Support Opleiding en Certificatie

ITIL 4 Specialist: Create, Deliver & Support Opleiding en Certificatie

De ITIL® 4 Create, Deliver and Support (CDS) opleiding is bedoeld voor diegenen die inzicht nodig hebben in hoe verschillende Value streams en activiteiten kunnen worden geïntegreerd om IT-ondersteunende diensten en relevante richtlijnen, methoden en tools te creëren, leveren en ondersteunen.

De ITIL 4 CDS module biedt de deelnemer inzicht in serviceprestaties, servicekwaliteit en verbetermethoden.

De ITIL Create, Deliver and Support module biedt universele begeleiding die de in ITIL 4 Foundation geïntroduceerde concepten verder uitlegt. De ITIL CDS module behandelt de uitdagingen waarmee moderne ondernemingen worden geconfronteerd – van professionaliteit, teamcultuur en samenwerking tot het uitbesteden van werk en het beheren van verschillende leveranciers.

Voor diegenen die direct tastbare veranderingen willen aanbrengen in de werkwijze van hun organisatie op het gebied van Service Management, is de ITIL 4 CDS module zeer geschikt. De ITIL 4 CDS module gaat minder over technische aspecten, maar meer over een praktische en holistische benadering van het creëren en beheren van effectieve en gestroomlijnde diensten.

Na het afronden van de ITIL 4 CDS opleiding is de deelnemer in staat om:

  • Een Service Value Steam te plannen en op te bouwen om diensten te creëren, leveren en ondersteunen
  • Te weten hoe relevante ITIL richtlijnen bijdragen aan creatie, levering en ondersteuning binnen de SVS en Value streams
  • Diensten te creëren, leveren en ondersteunen
  • Te slagen voor het ITIL Create, Deliver and Support examen
  • Individuen werkzaam in service management
  • ITSM-managers en aspirant-ITSM-managers
  • ITSM gebruikers die de werking van IT-enabled en digitale producten en diensten beheren, en degenen die verantwoordelijk zijn voor de end-to-end levering
  • Houders van een ITIL-kwalificatie die hun kennis willen ontwikkelen.
  • 90 Minuten (113 minuten voor niet-moedertaalsprekers)
  • 40 vragen
  • Meerkeuzevragen
  • 70% slaagpercentage
  • Gesloten boek

Na succesvolle afronding van het examen en na bevestiging van de resultaten, ontvangt de deelnemer een uniek, veilig en controleerbaar elektronisch certificaat van PeopleCert.

Het is wenselijk, maar niet essentieel, dat de deelnemers enige werkervaring in IT Service Management hebben. Voorafgaand aan de training wordt voorbereidingsmateriaal verstrekt. De deelnemer dient het voorbereidingsmateriaal volledig te lezen voor de start van de opleiding. Een goede kennis van het Engels is verplicht (de training is in het Nederlands of Engels maar het het studiemateriaal is in het Engels).

De deelnemer dient geslaagd te zijn voor het ITIL 4 Foundation examen en moet daarnaast aan kunnen tonen een geaccrediteerde opleiding voor deze module gevolgd te hebben.

Bij de ITIL 4 CDS opleiding is het volgende trainingsmateriaal inbegrepen:

  • Voorbereidingsmateriaal

Het voorbereidingsmateriaal omvat een gestructureerde Pre-Course Study Guide – online beschikbaar

  • ITIL CDS Materiaal

Dit materiaal bevat het officiële digitale handboek, casestudies, oefeningen inclusief antwoorden, een ITIL CDS-woordenlijst, ITIL CDS proefexamen en tips voor het ITIL CDS examen.

  1. We garanderen een complete leerervaring. Onze opleidingen omvatten voorbereidingsmateriaal, een handleiding, proefexamens en het officiële examen.
  2. Profiteer van onze 20 jaar ervaring in het geven van ITIL trainingen wereldwijd.
  3. QRP biedt expertise: QRP-trainers worden zorgvuldig geselecteerd uit ons gespecialiseerde netwerk. De meeste trainers zijn geaccrediteerd voor meerdere Best Practices.
  4. Onze ITIL trainingen zijn volledig geaccrediteerd door PeopleCert namens Axelos.
  5. QRP maximaliseert het volledige potentieel van de Best Practices. Onze experts delen tips & tricks voor een gemakkelijke implementatie van het ITIL framework binnen jouw organisatie.
Plaats
Amsterdam
Duur
3 dagen, 21 uur
Taal
Engels, Nederlands
Bedrag
Standaard prijs: € 1950+ BTW
Earlybird prijs: € 1658+ BTW
Inclusief
  • ITIL 4 Create, Deliver and Support Examen
  • Take2: Gratis herkansing
  • Voorbereidingsmateriaal
  • Officieel digitaal handboek
  • Digitaal opleidingsmateriaal
  • Test vragen
  • Compleet proefexamen
Kies een datum
Neem contact op
Duur
4 dagdelen
Taal
Engels
Bedrag
€ 1575+ BTW
Inclusief
  • ITIL 4 Create, Deliver and Support Examen
  • Take2: Gratis herkansing
  • Live Expert begeleiding
  • Voorbereidingsmateriaal
  • Officieel digitaal handboek
  • Digitaal opleidingsmateriaal
  • Test vragen
  • Compleet proefexamen
Kies een datum
Neem contact op
Duur
12 maanden
Taal
Engels
Bedrag
€ 790+ BTW
Inclusief
  • ITIL CDS Examen
  • Explainer videos
  • Officieel digitaal handboek
  • Test vragen
  • Compleet proefexamen
  • Interactieve artikelen
  • Tutor support
Ontdek onze E-Learning

Kalender ITIL 4 CDS opleidingen

Onze trainingskalender is binnenkort beschikbaar!
We zijn enthousiast om aan te kondigen dat onze trainingskalender binnenkort live zal gaan. Vul onderstaand contactformulier in als je in de tussentijd geïnteresseerd bent in onze trainingen. We horen graag van je!

Meer informatie

Neem voor vragen of meer informatie direct contact met ons op door het formulier in te vullen!

  • Meer dan 20 jaar ervaring
  • 30.000+ professionals opgeleid
  • Alleen geaccrediteerde trainingen



Go to Top